近日,身兼市容、园林、工商、城规、交管五种执法部门职能的“五合一大盖帽”——城管监察执法员正式上岗,此项举措是为改变原来各执法部门单独作战、对各种违规现象围追堵截仍执法不力的状况,实行伊始即见成效,值得称道。
事实上,这种各政府职能部门“各自为政”的状况并不只局限于市容整顿,大到工程项目的批复兴建、小到老百姓的婚丧嫁娶,为办一件事跑几个甚至数十个部门、盖章填表几乎是每个人都会遭遇的经历。前一段朋友买车,交了车款之后,便是办保险、验证、交税、交养路费、安委会开证明、开占地证、移动证、验车、办车牌、给车照相、办行驶证,再各部门分别存档备案等等一系列“复杂”手续,一个月的时间也未必办得清楚。更奇怪的是,卖车的地方为免事后有退车的麻烦,要求有占地证再买车,而安委会是没有买车的发票不给开占地证的证明——这听着像绕口令似的程序竟陷入了一个“先有鸡还是先有蛋”的怪圈,得到的回答只是轻描淡写的“没办法,两个部门没有协调好”。
类似的“不协调”例子还有很多。其实对办事的人来说,目的很简单,就是最终获得某种认可,如果说所有的政府职能部门的分工及所做的工作都是必要的,应办的手续大家也能够理解,但在具体的执行上能不能多为用户想想,将相关步聚化为各部门之间内部互相协调的工作,尽量简化办事人直接参与的程序。
城管监察执法员的出现就是一个政府部门提高效率、增加实效的例子,但愿这种“五合一”的“精神”能出现在更多的工作当中。